Ürünler
Work Management
Service Management
Çözümler
IT Servis Yönetimi (ITSM)
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
ESM Kurumsal Servis Yönetimi
Proje ve Strateji Yönetimi
İş Akışı ve Operasyonlar
Work ManagementWork Management'a git
Projelerinizi, görevlerinizi ve farklı iş süreçlerinizi dijitalleştirerek tüm çalışmalarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlar.
Nedir ?
Giriş Yöntemi, kullanıcıların portala nasıl erişeceğini belirler. Kullanıcılar giriş yaparak ya da giriş yapmadan (anonim olarak) talep oluşturabilir. Ayrıca kayıt yöntemleriyle kullanıcı hesaplarının nasıl oluşturulacağı belirlenir.
Nasıl Kullanılır ?
Portal oluşturulduktan sonra sol menüden Giriş Yöntemi sekmesine geçin.
Bu alanda iki temel bölüm bulunur:
Giriş Yöntemi
- Giriş İle:Kullanıcılar giriş yaparak portala erişir. Bu yöntem, kayıtlı kullanıcıhesapları üzerinden oturum açılmasını gerektirir.
- Giriş Olmadan:Kullanıcılar giriş yapmadan (anonim şekilde) portala erişebilir ve talep oluşturabilir.
Kayıt Yöntemi
Kullanıcıların sisteme nasıl kayıt olacağını belirler:
- Onay İle Kendi Kendine Kayıt: Kullanıcılar kendi hesaplarını oluşturabilir, ancak yönetici onayı sonrası aktif hale gelir.
- Davet İle: Yalnızca sistem yöneticisinin davetiyle kullanıcı oluşturulabilir.
- Kendi Kendine Kayıt:Kullanıcılar doğrudan kayıt olabilir, yönetici onayı gerekmez.
Her yöntem, portalın güvenlik seviyesi ve kullanıcı deneyimi gereksinimlerine göre seçilmelidir.
Örneğin, kurumsal müşteriler için “Giriş ile + Davet ile” yöntemi önerilir; kamuya açık destek merkezleri için ise “Giriş olmadan + Onaylı Kendi Kendine Kayıt” kombinasyonu tercih edilebilir.