Teslimat ve İade Şartları
Bu Teslimat ve İade Şartları, Stoneity Yazılım Anonim Şirketi tarafından sunulan dijital hizmetlerin teslimat süreçleri, hizmet aktivasyonu, iade koşulları ve cayma haklarına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir. Şartlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Dijital Hizmetler ve Dijital İçerikler Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmış olup, dijital hizmetlerin özelliklerine uygun olarak tüketici haklarını korumayı amaçlamaktadır.
Dijital Teslimat İlkesi
Stoneity tarafından sunulan tüm hizmetler dijital içerik niteliğindedir. Ödeme işlemi tamamlandığında, plan Alıcı’nın kullanıcı hesabı üzerinden derhal erişilebilir hâle gelir.
Teslimat Yöntemi
Teslimat, Alıcı’nın kendi Stoneity instance’ındaki Planlar sayfasından planı seçip ödemeyi tamamlaması sonrasında platform üzerinden dijital olarak sağlanır.
Hizmetin Kullanıma Açılması
Satın alma işlemi hangi kullanıcı hesabı ile yapılmış ise hizmet yalnızca o hesap adına aktive edilir.
Alıcı, satın alma sonrası hizmete gecikmeksizin erişir.
İade Koşulları
Kullanılmaya başlanmış dijital hizmetlerde iade, 6502 sayılı Kanun’un ilgili hükümleri gereği mümkün olmayabilir.
İade talepleri, Satıcı tarafından teknik sorun, erişim problemi veya benzeri durumlar kapsamında değerlendirilir.
Teknik Sorunlar ve Erişim Problemleri
Ödeme alınmasına rağmen hizmete erişim sağlanamaması durumunda Satıcı gerekli teknik incelemeyi yapar ve hizmeti erişilebilir hâle getirmekle yükümlüdür.
Hizmet Değişikliği
Stoneity, ürün ve hizmetlerin kapsamını geliştirme, güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Alıcı’ya bildirilir.