Ürünler
Work Management
Service Management
Çözümler
IT Servis Yönetimi (ITSM)
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
ESM Kurumsal Servis Yönetimi
Proje ve Strateji Yönetimi
İş Akışı ve Operasyonlar
Work ManagementWork Management'a git
Projelerinizi, görevlerinizi ve farklı iş süreçlerinizi dijitalleştirerek tüm çalışmalarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlar.
Saha operasyonlarını planlayın, yönetin ve raporlayın.
Görev ataması, rota/ziyaret planı ve teslim doğrulamasını hızlandırın.
Saha Servis Yönetimi
Field Service Management, sahada fiziksel müdahale gerektiren servislerin (kurulum, bakım, onarım) uçtan uca yönetimidir. ITIL 4 açısından burada hedef, değer akışını hızlandırmak, doğru kaynağı doğru işe yönlendirmek ve hizmet seviyelerini korumaktır. Stoneity ile saha iş emirleri standartlaştırılır, ekip/teknisyen atamaları kurallara bağlanır, ziyaret ve teslim adımları izlenebilir hale gelir.
Form
İş Akışı
Çözümler'ler nasıl uygulanır?
Standart İş Emri Şablonları Oluşturun
Kurulum/bakım/onarım için ayrı formlar.
Atama Kurallarını Tanımlayın
Bölge, uzmanlık, kapasiteye göre yönlendirme.
Teslim Doğrulamasını Standartlaştırın
Kanıt ve müşteri onayı adımlarını zorunlu yapın.