Kendi müşterilerinize özel bir çözüm merkezi sayfası oluşturabilir ve tüm hizmet süreçlerinizi bu tek merkez üzerinden yönetebilirsiniz. Böylece farklı sistemlere veya dağınık iletişim kanallarına ihtiyaç duymadan, müşterilerinizden gelen tüm talepleri uçtan uca aynı platformda takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Oluşturduğunuz portalı web sitenize veya e-ticaret platformunuza kolayca entegre edebilir, kullanıcıların markanızın doğal bir parçası gibi hissettikleri bir hizmet deneyimi sunabilirsiniz. Müşteriler taleplerini tanıdık arayüz üzerinden iletir ve süreçleri kesintisiz şekilde takip eder.

Talepler, onaylar ve görev atamaları tamamen otomatik olarak ilerler. Manuel takibe gerek kalmadan süreçler doğru kişilere doğru sırayla ulaşır ve gecikmeler ortadan kalkar.

Her adım tüm taraflar için şeffaftır. Talebin hangi aşamada olduğu, kimde beklediği ve bir sonraki adımın ne olacağı gerçek zamanlı olarak izlenebilir. Böylece iletişim kopuklukları ve belirsizlikler azalır.

Müşteriyle iletişim kuran ekiplerin performansını izleyebilir, taleplere zamanında yanıt verilip verilmediğini takip edebilirsiniz. Gecikme yaşanan durumlarda sistem otomatik olarak devreye girerek müşteriye hızlı dönüş yapılmasını sağlayan mekanizmaları çalıştırır.

Portalın görünümünü tamamen markanıza uygun hâle getirebilirsiniz. Logo, renk paleti, görseller ve tema ayarları için teknik bilgi gerekmez — birkaç dakika içinde kişiselleştirilmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturabilirsiniz.