Kapasite planlama, organizasyonun kaynaklarının mevcut ve gelecekteki iş yükünü karşılayacak şekilde planlanmasını sağlar. ITIL 4 kapsamında kapasite yönetimi, hizmetlerin sürdürülebilir şekilde sunulabilmesi için kritik bir süreçtir. Stoneity Capacity Planning ile ekiplerin iş yükü analiz edilir ve projelerin doğru kaynaklarla planlanması sağlanır. Böylece aşırı yüklenme veya kaynak yetersizliği gibi riskler önceden tespit edilir.