Ürünler
Work Management
Service Management
Çözümler
IT Servis Yönetimi (ITSM)
Müşteri Hizmetleri Yönetimi
ESM Kurumsal Servis Yönetimi
Proje ve Strateji Yönetimi
İş Akışı ve Operasyonlar
Work ManagementWork Management'a git
Projelerinizi, görevlerinizi ve farklı iş süreçlerinizi dijitalleştirerek tüm çalışmalarınızı tek bir yerden yönetmenizi sağlar.
Kullanıcıların tek noktadan hizmet almasını sağlayın.
Talepler, olay bildirimi ve bilgiye erişim tek portalda birleşsin.
Self Service Portal
Self Service Portal, kullanıcıların ihtiyaç duyduğu hizmetlere kendi kendine erişmesini sağlar. ITIL 4’te bu yaklaşım, deneyimi iyileştirir ve servis masası üzerindeki yükü azaltır. Stoneity portalı; talep kataloğu, olay bildirimi, durum takibi, duyurular ve bilgi tabanı ile kullanıcıya tek bir dijital kapı sunar.
Form
İş Akışı
Çözümler'ler nasıl uygulanır?
Kataloğu yayınlayın
Talep türlerini portal menüsünde sınıflandırın.
Bilgiyi öne çıkarın
KB makalelerini ilgili formlara bağlayın.
İletişimi yönetin
Major Incident ve bakım duyurularını portaldan yayınlayın.